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服務中心

及時，高效，全面，專業
我們將自己的整機產品進行編號，讓用戶享受售后服務時更加及時高效。我們不斷調研接收客戶反饋回來的各種信息，并將其匯總，為產品服務的發展做更好的基礎。我們由專業的技術人員面向客戶進行產品指導等專業性服務。
商務服務
真誠熱情積極嚴謹
熱情接待每一位用戶，并做好記錄；
耐心向用戶提出引導問題，將需求信息提交給專業技術人員；
將技術反饋回的選型、價格以及工期提供給用戶；
回訪用戶并進行及時有效的溝通，提高雙方的效率；
德科商務人員做好用戶與技術，用戶與售后等各部門間的橋梁；
代表公司與用戶簽訂商務合同，給予雙方保障。
技術服務
科學嚴謹專業創新
我們提供經驗豐富的技術人員直接面對用戶提供技術咨詢與幫助；
結合用戶實際需求設計合理方案；
根據實際使用反饋不斷的從細節上改進設備產品；
在良好的基礎設備上研發創新；
代表公司與用戶簽技術協議，給予雙方保障。
產品服務
及時高效責任優惠
為用戶提供產品資料（說明），根據用戶情況提供有針對性的技術培訓；
對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪；
及時根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量；
用戶所購產品（整機）采用獨立建檔服務，每個產品都有序列號，能夠快速有效鎖定信息；
需要技術服務的將派專業技術服務人員參加指導安裝、調試工作的請用戶說明，我們會進行安排；
設備出現故障問題，在接到電話后24小時內作出初步響應，重大問題與用戶協商后我方盡快到達現場，并將以先恢復生產再追究責任的態度迅速解決問題；
購買附配件，或者升級換代產品有保障。

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